Knowledge Transfer支援できること
属人化を解消し、知見を残す。
担当者の中だけにある進め方を、次の人が使える形へ。急な担当替えにも備えられます。
Q
属人化を解消するには？
まず、その人しか分からない進め方や判断基準を書き出して整理することから始めます。A-I Works では、AI が手順や判断のポイントを下書きし、人が確認して残せる形に整えます。少しずつ「担当者の頭の中」を社内の知見へ移していきます。
What we do整えること
頭の中を、形にして残す。
進め方を書き出す
口伝えや経験に頼っていた手順を、AI が聞き取り・下書きします。
判断のポイントを残す
「なぜそうするか」まで含めて、次の人が迷わない形に。
探しやすく整理
散らばった資料やルールをまとめ、必要なときに見つかるように。
引き継ぎに備える
担当替えや休職でも、業務が止まりにくくなります。
更新しやすく
一度きりでなく、変わったら直せる形で残します。
人が確認する
AI の下書きを人が確認・修正してから、正式な手順にします。
Before & Afterこう変わる
毎日の「手間」が、こう変わる。
引き継ぎ
BEFORE
やり方が担当者の頭の中だけ。その人が休むと業務が止まる。
AFTER
手順と判断のポイントを残せる形に整理。別の人でも引き継ぎやすくなる。
FAQよくあるご質問
この支援について、よくある質問。
マニュアルづくりから丸投げできますか？
AI が下書きまで担いますが、正式化の確認・判断は人が行います。丸投げではなく、人と一緒に仕上げる形です。
ベテランが忙しくても進められますか？
短い聞き取りを重ねて少しずつ形にできます。一度に大きな時間を取らずに進められます。
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