Cases相談・活用イメージ
こんなふうに、始められます。
中小企業でよくある困りごとに対して、どう小さく始めるかの想定イメージです。
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掲載についてのご説明
以下は、実在の特定企業の事例ではなく、よくあるご相談をもとにした想定の活用イメージです。実際の進め方は、現場の状況に合わせて一緒に組み立てます。
問い合わせ対応
業種・規模サービス業／10名規模
相談前の課題問い合わせのたびに返信を一から作成。担当で内容にばらつき。
最初の1業務よくある質問への返信対応
整理した内容頻出質問と答え方を整理し、AI が返信を下書き。
人が確認した点相手や状況に合わせた調整と、送信前の最終確認。
変化返信が速くなり、内容のぶれが減少。新人でも対応しやすく。
今後資料づくりへ範囲を広げる候補。
資料づくり
業種・規模製造・卸／20名規模
相談前の課題提案・説明資料を毎回つくり直し。良い資料の在りかも不明。
最初の1業務提案資料の型づくり
整理した内容伝える中身を型にし、AI が下書き、人が仕上げる流れに。
人が確認した点相手に合わせた表現と、数字・固有名詞の確認。
変化ゼロからの作成が減り、品質もそろいやすく。
今後VISTA で「触れる提案」への発展を検討。
引き継ぎ・ナレッジ
業種・規模建設・工事／15名規模
相談前の課題やり方が担当者の頭の中だけ。休むと業務が止まる。
最初の1業務主要業務の手順の記録
整理した内容聞き取りを AI が下書きし、判断のポイントまで整理。
人が確認した点手順の正しさと、抜けている注意点の補足。
変化別の人でも引き継ぎやすく、休みも取りやすく。
今後他業務のナレッジ整理へ拡大。