Comparison比較

ナレッジ共有ツールと PEPO の違い。

情報をためる箱か、業務全体を支える基盤か。

ちがいを、ひとことで

ナレッジ共有ツールは情報をためて探す箱が中心。PEPO は資料作成・問い合わせ・ナレッジ・引き継ぎ・業務フローを横断して支え、人が判断する前提で使います。

Which fitsどちらが向くか

まず社内情報を1か所にためて、探せるようにしたい。

ためるだけでなく、資料・問い合わせ・引き継ぎまで横断して支えたい。

Choosing選び方

どちらか一方を選ばなければいけない関係ではありません。役割が違うので、いま足りていないほうから手をつけます。

ためる箱としてのツールはそのまま使い、PEPO はその中身を使って資料づくり・問い合わせ対応・引き継ぎを支えます。置き換えではなく、上に重ねる形です。

情報がまだ散らばっているなら、ためる場所を整えるほうが先です。情報はあるのに使われていないなら、使う側から整えるほうが早く効きます。

「ツールを入れれば属人化が解消する」と考えられがちですが、ためる場所ができても、書く手間と探す手間は残ります。何をどの形で残すか、誰がいつ書くかまで決めて、はじめて回りはじめます。

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