Comparison比較
ナレッジ共有ツールと PEPO の違い。
情報をためる箱か、業務全体を支える基盤か。
=
ちがいを、ひとことで
ナレッジ共有ツールは情報をためて探す箱が中心。PEPO は資料作成・問い合わせ・ナレッジ・引き継ぎ・業務フローを横断して支え、人が判断する前提で使います。
| 観点 | ナレッジ共有ツール | PEPO |
|---|---|---|
| 中心の役割 | 情報をためる・探す | 業務を横断して支える |
| 扱う範囲 | 社内情報・FAQ | 作成・問い合わせ・整理・確認まで |
| AI の関わり | 検索補助が中心 | 下書き・整理・複数視点の確認 |
| 最後の判断 | 利用者しだい | 人が確認・判断する |
| 残り方 | ためた情報 | 手順と判断が知見として残る |
Which fitsどちらが向くか
向いているのは、こんなとき。
ナレッジ共有ツールが向く
まず社内情報を1か所にためて、探せるようにしたい。
PEPO が向く
ためるだけでなく、資料・問い合わせ・引き継ぎまで横断して支えたい。
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